📖 dukduk

Regulamin aplikacji dukduk

Obowiązuje od dnia 6 lipca 2026 r.

W skrócie: dukduk to aplikacja do nauki czytania dla dzieci. Instalujesz ją bezpłatnie, dziecko korzysta z niej pod Twoją opieką, a jeśli chcesz — możesz jednorazowo odblokować trudniejsze poziomy. Bez konta, bez subskrypcji. Przestajesz korzystać? Po prostu odinstaluj aplikację.

§ 1. Kto świadczy usługę

  1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej „dukduk” (dalej: „Aplikacja”). Jest to regulamin, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Aplikacja wspiera naukę czytania: dziecko (dalej: „Użytkownik”) czyta na głos wyświetlane teksty, Aplikacja rozpoznaje mowę i przyznaje punkty, które rodzic lub opiekun prawny (dalej: „Usługobiorca”) może zamieniać na ustalone przez siebie nagrody.
  3. Usługodawcą jest Jakub Cębrzyna, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Cebron Jakub Cębrzyna, os. Avia 2 lok. 57, 31-877 Kraków, NIP: 6511695561, REGON: 123151590, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: „Usługodawca”).
  4. Kontakt z Usługodawcą — również jako punktem kontaktowym w rozumieniu aktu o usługach cyfrowych (DSA) — jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt@dukduk.pl oraz korespondencyjnie pod adresem wskazanym w ust. 3.
  5. „Sklep” oznacza App Store (Apple) lub Google Play (Google) — sklep, z którego pobierana jest Aplikacja i w którym realizowane są płatności.

§ 2. Korzystanie z Aplikacji

  1. Do korzystania z Aplikacji potrzebne są: urządzenie mobilne z aktualnym systemem iOS lub Android, zainstalowanie Aplikacji ze Sklepu oraz udzielenie Aplikacji dostępu do mikrofonu (niezbędnego do rozpoznawania czytanego tekstu). Połączenie z Internetem jest potrzebne tylko do pobrania i aktualizacji Aplikacji, dokonania zakupu oraz — w zależności od urządzenia — do systemowego rozpoznawania mowy (§ 6).
  2. Korzystanie z podstawowych funkcji Aplikacji jest bezpłatne. Aplikacja nie wymaga zakładania konta ani podawania danych osobowych. Postępy (historia przeczytanych tekstów, punkty, nagrody) zapisywane są wyłącznie lokalnie na urządzeniu.
  3. Umowa o dostarczanie usługi cyfrowej zostaje zawarta z chwilą zainstalowania Aplikacji i zaakceptowania Regulaminu. Rozwiązanie umowy jest równie proste: wystarczy odinstalować Aplikację — usuwa to również dane zapisane lokalnie na urządzeniu.
  4. Aplikacja jest przeznaczona dla dzieci korzystających z niej pod nadzorem Usługobiorcy. Regulamin akceptuje oraz zakupów dokonuje wyłącznie osoba pełnoletnia.
  5. Do prawidłowego działania Aplikacji może być konieczne instalowanie aktualizacji udostępnianych w Sklepie.
  6. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań mogących zakłócić działanie Aplikacji (np. ingerencja w jej kod lub automatyzacja).

§ 3. Odblokowanie trudniejszych poziomów (zakup w Aplikacji)

  1. Aplikacja umożliwia jeden, opcjonalny i jednorazowy (niekonsumowalny) zakup: odblokowanie trudniejszych poziomów tekstów (dalej: „Zakup”).
  2. Cena Zakupu jest ceną brutto (zawiera VAT) i jest wyświetlana w Aplikacji oraz w Sklepie bezpośrednio przed zakupem. Zmiany ceny nie dotyczą Zakupów dokonanych wcześniej.
  3. Płatność realizowana jest wyłącznie przez system płatności Sklepu, zgodnie z jego zasadami. Usługodawca nie otrzymuje danych płatniczych Usługobiorcy.
  4. Dostęp do odblokowanych poziomów udzielany jest niezwłocznie po potwierdzeniu płatności przez Sklep. Zakup jest przypisany do konta Usługobiorcy w Sklepie i można go przywrócić na innym urządzeniu funkcją przywracania zakupów.

§ 4. Odstąpienie od umowy (dotyczy wyłącznie Zakupu)

  1. Rezygnacja z bezpłatnego korzystania z Aplikacji nie wymaga żadnej procedury ani oświadczeń — wystarczy odinstalować Aplikację (§ 2 ust. 3).
  2. W zakresie Zakupu Usługobiorca będący konsumentem ma ustawowe prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni (art. 27 i n. ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta) — wystarczy wysłać e-mail na adres kontakt@dukduk.pl; można też skorzystać z formularza stanowiącego załącznik nr 2 do tej ustawy.
  3. Ponieważ odblokowane poziomy dostarczane są natychmiast po opłaceniu, Usługobiorca — wyrażając przed Zakupem zgodę na natychmiastowe dostarczenie — traci prawo odstąpienia z chwilą dostarczenia Zakupu (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
  4. Niezależnie od powyższego, zwroty płatności mogą być realizowane także zgodnie z zasadami zwrotów danego Sklepu (Apple App Store / Google Play).

§ 5. Reklamacje

  1. Usługodawca odpowiada za zgodność usługi z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (art. 43h i n.).
  2. Reklamacje można składać na adres kontakt@dukduk.pl, podając: imię i nazwisko, adres e-mail oraz opis problemu. Usługodawca odpowiada w terminie 14 dni.
  3. W przypadku uznania reklamacji Usługodawca na własny koszt doprowadza usługę do zgodności z umową w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności. Jeżeli jest to niemożliwe lub nieskuteczne, Usługobiorca może — na zasadach art. 43m ustawy o prawach konsumenta — żądać obniżenia ceny Zakupu albo odstąpić od umowy; zwrot należności następuje w terminie 14 dni.
  4. Konsument może też skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń — informacje dostępne są u powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, w Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej oraz na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).

§ 6. Rozpoznawanie mowy

  1. Rozpoznawanie czytanego na głos tekstu odbywa się za pomocą systemowych mechanizmów rozpoznawania mowy producenta systemu operacyjnego (Apple — iOS, Google — Android). Usługodawca nie nagrywa, nie zapisuje ani nie przesyła na własne serwery głosu Użytkownika. Szczegóły opisuje Polityka prywatności.
  2. Rozpoznawanie mowy może zawierać błędy (np. nie rozpoznać poprawnie przeczytanego słowa) i służy wyłącznie celom edukacyjno-motywacyjnym; nie stanowi diagnozy umiejętności czytania.

§ 7. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca świadczy usługi z należytą starannością, nie gwarantuje jednak osiągnięcia określonych rezultatów edukacyjnych — Aplikacja wspiera naukę czytania, ale jej nie zastępuje.
  2. W zakresie dozwolonym przez prawo Usługodawca nie odpowiada za zakłócenia wynikające z siły wyższej, niedostępności usług Sklepów lub systemowych mechanizmów rozpoznawania mowy, przyczyn leżących po stronie Usługobiorcy ani za skutki korzystania z Aplikacji niezgodnie z jej przeznaczeniem. Ograniczenia te nie wyłączają uprawnień konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.

§ 8. Własność intelektualna

Nazwa i logo dukduk, teksty do czytania, grafiki, interfejs oraz oprogramowanie Aplikacji podlegają ochronie prawnej (m.in. ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych). Korzystanie z nich poza zwykłym używaniem Aplikacji wymaga uprzedniej zgody Usługodawcy.

§ 9. Dane osobowe

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: https://dukduk.pl/polityka-prywatnosci.

§ 10. Zmiany Aplikacji i Regulaminu

  1. Usługodawca może zmieniać i rozwijać Aplikację (np. dodawać funkcje, dostosowywać ją do nowych wersji systemów lub przepisów prawa). Zmiany nie wiążą się z kosztami po stronie Usługobiorcy, a o istotnych zmianach negatywnie wpływających na dostęp do usługi Usługodawca poinformuje w Aplikacji lub w Sklepie — w takim przypadku Usługobiorca może zrezygnować z korzystania z Aplikacji, a w zakresie opłaconego Zakupu skorzystać z uprawnień opisanych w § 5.
  2. Zmiany Regulaminu publikowane są na stronie https://dukduk.pl/regulamin i obowiązują od wskazanej w nich daty. Do Zakupów dokonanych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili Zakupu.

§ 11. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia 6 lipca 2026 r. i podlega prawu polskiemu.
  2. Spory rozstrzygane będą polubownie, a w braku porozumienia — przez sąd powszechny właściwy zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa.
  3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawę o prawach konsumenta oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.